→ → Уроки социальной инженерии. Социальная инженерия: учимся правильно врать. Претекстинг и запись телефонных разговоров

Уроки социальной инженерии. Социальная инженерия: учимся правильно врать. Претекстинг и запись телефонных разговоров

Социальная инженерия

Социальная инженерия - это метод несанкционированного доступа к информации или системам хранения информации без использования технических средств . Основной целью социальных инженеров, как и других хакеров и взломщиков, является получение доступа к защищенным системам с целью кражи информации, паролей , данных о кредитных картах и т.п. Основным отличием от простого взлома является то, что в данном случае в роли объекта атаки выбирается не машина, а ее оператор. Именно поэтому все методы и техники социальных инженеров основываются на использовании слабостей человеческого фактора, что считается крайне разрушительным, так как злоумышленник получает информацию, например, с помощью обычного телефонного разговора или путем проникновения в организацию под видом ее служащего. Для защиты от атак данного вида следует знать о наиболее распространенных видах мошенничества, понимать, что на самом деле хотят взломщики и своевременно организовывать подходящую политику безопасности.

История

Несмотря на то, что понятие «социальная инженерия» появилось относительно недавно, люди в той или иной форме пользовались ее техниками испокон веков. В Древней Греции и Риме в большом почете были люди, которые могли различными способами убедить собеседника в его очевидной неправоте. Выступая от имени верхов, они вели дипломатические переговоры. Умело используя ложь, лесть и выгодные аргументы, они нередко решали такие проблемы, которые, казалось, невозможно было решить без помощи меча. В среде шпионов социальная инженерия всегда была главным оружием. Выдавая себя за другое лицо, агенты КГБ и ЦРУ могли выведать секретные государственные тайны. В начале 70-х годов, в период расцвета фрикинга , некоторые телефонные хулиганы названивали операторам связи и пытались выведать конфиденциальную информацию у технического персонала компаний. После различных экспериментов с уловками, к концу 70-х фрикеры настолько отработали техники манипулирования неподготовленными операторами, что могли без проблем узнать у них практически все, что хотели.

Принципы и техники социальной инженерии

Существует несколько распространенных техник и видов атак, которыми пользуются социальные инженеры. Все эти техники основаны на особенностях принятия людьми решений, известных как когнитивные (см. также Когнитивность) предубеждения. Эти предрассудки используются в различных комбинациях, с целью создания наиболее подходящей стратегии обмана в каждом конкретном случае. Но общей чертой всех этих методов является введение в заблуждение, с целью заставить человека совершить какое-либо действие, которое не выгодно ему и необходимо социальному инженеру. Для достижения поставленного результата, злоумышленник использует целый ряд всевозможных тактик: выдача себя за другое лицо, отвлечение внимания, нагнетание психологического напряжения и т.д. Конечные цели обмана так же могут быть весьма разнообразными.

Техники социальной инженерии

Претекстинг

Претекстинг - это набор действий, проведенный по определенному, заранее готовому сценарию (претексту). Данная техника предполагает использование голосовых средств, таких как телефон, Skype и т.п. для получения нужной информации. Как правило, представляясь третьим лицом или притворяясь, что кто-то нуждается в помощи, злоумышленник просит жертву сообщить пароль или авторизоваться на фишинговой веб-странице, тем самым заставляя цель совершить необходимое действие или предоставить определенную информацию. В большинстве случаев данная техника требует каких-либо изначальных данных о объекте атаки (например, персональных данных: даты рождения, номера телефона, номеров счетов и др.) Самая распространенная стратегия - использование поначалу небольших запросов и упоминание имен реальных людей в организации. В дальнейшем, в процессе разговора, злоумышленник объясняет, что он нуждаются в помощи (большинство людей могут и готовы исполнить задачи, которые не воспринимаются как подозрительные). Как только доверительная связь установлена, мошенник может попросить что-то более существенное и важное.

Фишинг

Пример фишингового письма, отправленного от почтового сервиса, запрашивающего «реактивацию счета»

Фишинг (англ. phishing, от fishing - рыбная ловля, выуживание) - это вид интернет-мошенничества , целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей - логинам и паролям . Пожалуй, это самая популярная схема социальной инженерии на сегодняшний день. Ни одна крупная утечка персональных данных не обходится без волны фишинговых рассылок, следующих за ней. Целью фишинга является незаконное получение конфиденциальной информации. Наиболее ярким примером фишинговой атаки может служить сообщение, отправленное жертве по электронной почте,и подделанное под официальное письмо - от банка или платёжной системы - требующее проверки определённой информации или совершения определённых действий. Причины могут называться самые различные. Это может быть утеря данных, поломка в системе и прочее. Такие письма обычно содержат ссылку на фальшивую веб-страницу, в точности похожую на официальную, и содержащую форму, требующую ввести конфиденциальную информацию.

Одним из наиболее известных примеров глобальной фишинговой рассылки может служить афера 2003 года, во время которой тысячи пользователей eBay получили электронные письма, в которых утверждалось, что их учетная запись была заблокированна, и для ее разблокировки требуется обновить данные о кредитных картах. Во всех этих письмах присутствовала ссылка, ведущая на поддельную веб-страницу, в точности похожую на официальную. По подсчетам экспертов убытки от этой аферы составили несколько сотен тысяч долларов

Как распознать фишинг-атаку

Практически каждый день появляются новые схемы мошенничества. Большинство людей может самостоятельно научиться распознавать мошеннические сообщения, познакомившись с их некоторыми отличительными признаками. Чаще всего Фишинговые сообщения содержат:

  • cведения, вызывающие беспокойство, или угрозы, например, закрытия пользовательских банковских счетов.
  • обещания огромного денежного приза с минимальными усилиями или вовсе без них.
  • запросы о добровольных пожертвованиях от лица благотворительных организаций.
  • грамматические, пунктуационные и орфографические ошибки.

Популярные фишинговые схемы

Ниже описываются самые популярные фишинговые схемы мошенничества.

Мошенничество с использованием брендов известных корпораций

В таких фишинговых схемах используются поддельные сообщения электронной почты или веб-сайты, содержащие названия крупных или известных компаний. В сообщениях может быть поздравление о победе в каком-либо конкурсе, проводимом компанией, о том, что срочно требуется изменить учетные данные или пароль. Подобные мошеннические схемы от лица службы технической поддержки также могут производиться по телефону.

Подложные лотереи

Пользователь может получить сообщения, в которых говорится о том, что он выиграл в лотерею, которая проводилась какой-либо известной компанией. Внешне эти сообщения могут выглядеть так, как будто они были отправлены от лица одного из высокопоставленных сотрудников корпорации.

Ложные антивирусы и программы для обеспечения безопасности
IVR или телефонный фишинг

Принцип действия IVR систем

Кви про кво

Кви про кво(от лат. Quid pro quo - «то за это»)- это аббревиатура, обычно используемая в английском языке в значении "услуга за услугу". Данный вид атаки подразумевает звонок злоумышленника в компанию по корпоративному телефону. В большинстве случаев злоумышленник представляется сотрудником технической поддержки, опрашивающим, есть ли какие-нибудь технические проблемы. В процессе "решения" технических проблем, мошенник "заставляет" цель вводить команды, которые позволяют хакеру запустить или установить вредоносное программное обеспечение на машину пользователя.

Троянский конь

Иногда использование троянов является лишь частью спланированной многоступенчатой атаки на определенные компьютеры, сети или ресурсы.

Типы троянских программ

Троянские программы чаще всего разрабатываются для вредоносных целей. Существует классификация, где они разбиваются на категории, основанные на том, как трояны внедряются в систему и наносят ей вред. Существует 5 основных типов :

  • удалённый доступ
  • уничтожение данных
  • загрузчик
  • сервер
  • дезактиватор программ безопасности

Цели

Целью троянской программы может быть :

  • закачивание и скачивание файлов
  • копирование ложных ссылок, ведущих на поддельные вебсайты, чаты или другие сайты с регистрацией
  • создание помех работе пользователя
  • похищение данных, представляющих ценность или тайну, в том числе информации для аутентификации , для несанкционированного доступа к ресурсам, выуживание деталей касательно банковских счетов, которые могут быть использованы в преступных целях
  • распространение других вредоносных программ, таких как вирусы
  • уничтожение данных (стирание или переписывание данных на диске, труднозамечаемые повреждения файлов) и оборудования, выведения из строя или отказа обслуживания компьютерных систем, сетей
  • сбор адресов электронной почты и использование их для рассылки спама
  • шпионство за пользователем и тайное сообщение третьим лицам сведений, таких как, например, привычка посещения сайтов
  • регистрация нажатий клавиш с целю кражи информации такого рода как пароли и номера кредитных карточек
  • дезактивация или создание помех работе антивирусных программ и файрвола

Маскировка

Многие троянские программы находятся на компьютерах пользователей без его ведома. Иногда трояны прописываются в Реестре, что приводит к их автоматическому запуску при старте операционной системы. Также трояны могут комбинироваться с легитимными файлами. Когда пользователь открывает такой файл или запускает приложение, вмести с ним запускается и троян.

Принцип действия трояна

Трояны обычно состоят из двух частей: Клиент и Сервер. Сервер запускается на машине-жертве и следит за соединениями от Клиента. Пока Сервер запущен, он отслеживает порт или несколько портов в поиске соединения от Клиента. Для того, чтобы атакующая сторона подсоединилась к Серверу, она должна знать IP-адрес машины, на которой он запущен. Некоторые трояны отправляют IP-адрес машины-жертвы атакующей стороне по электронной почте или каким-либо другим способом. Как только происходит соединение с Сервером, Клиент может отправлять на него команды, которые Сервер будет исполнять. В настоящее время, благодаря NAT-технологии, получить доступ к большинству компьютеров через их внешний IP-адрес невозможно. Поэтому сегодня многие трояны соединяются с компьютером атакующей стороны, отвечающий за прием соединений соединений, вместо того, чтобы атакующая сторона сама пыталась соединиться с жертвой. Многие современные трояны также могут беспрепятственно обходить файрволы на компьютерах пользователей.

Сбор информации из открытых источников

Применение техник социальной инженерии требует не только знания психологии , но и умения собирать о человеке необходимую информацию. Относительно новым способом получения такой информации стал её сбор из открытых источников, главным образом из социальных сетей .К примеру, такие сайты, как livejournal , «Одноклассники », «Вконтакте », содержат огромное количество данных, которые люди и не пытаются скрыть.Как правило, пользователи не уделяют должного внимания вопросам безопасности, оставляя в свободном доступе данные и сведения, которые могут быть использованы злоумышленником.

Показательным примером может стать история о похищении сына Евгения Касперского. В ходе следствия было установлено, что преступники узнали расписание дня и маршруты следования подростка из его записей на странице в социальной сети.

Даже ограничив доступ к информации на своей странице в социальной сети, пользователь не может быть точно уверен, что она никогда не попадет в руки мошенников. Например, бразильский исследователь по вопросам компьютерной безопасности показал, что существует возможность стать другом любого пользователя Facebook в течение 24 часов, используя методы социальной инженерии. В ходе эксперимента исследователь Нельсон Новаес Нето выбрал «жертву» и создал фальшивый аккаунт человека из ее окружения - ее начальника. Сначала Нето отправлял запросы на дружбу друзьям друзей начальника жертвы, а затем и непосредственно его друзьям. Через 7,5 часа исследователь добился добавления в друзья от «жертвы». Тем самым, исследователь получил доступ к личной информации пользователя, которой тот делился только со своими друзьями.

Дорожное яблоко

Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня, и состоит в использовании физических носителей . Злоумышленник подбрасывает "инфицированный" , или флэш, в месте, где носитель может быть легко найден (туалет, лифт, парковка). Носитель подделывается под официальный, и сопровождается подписью, призванной вызвать любопытство. Например, мошенник может подбросить , снабжённый корпоративным логотипом и ссылкой на официальный сайт компании, снабдив его надписью "Заработная плата руководящего состава". Диск может быть оставлен на полу лифта, или в вестибюле. Сотрудник по незнанию может подобрать диск и вставить его в компьютер, чтобы удовлетворить своё любопытство.

Обратная социальная инженерия

Об обратной социальной инженерии упоминают тогда, когда жертва сама предлагает злоумышленнику нужную ему информацию. Это может показаться абсурдным, но на самом деле лица, обладающие авторитетом в технической или социальной сфере, часто получают идентификаторы и пароли пользователей и другую важную личную информацию просто потому, что никто не сомневается в их порядочности. Например, сотрудники службы поддержки никогда не спрашивают у пользователей идентификатор или пароль; им не нужна эта информация для решения проблем. Однако, многие пользователи ради скорейшего устранения проблем добровольно сообщают эти конфиденциальные сведения. Получается, что злоумышленнику даже не нужно спрашивать об этом.

Примером обратной социальной инженерии может служить следующий простой сценарий. Злоумышленник, работающий вместе с жертвой, изменяет на ее компьютере имя файла или перемещает его в другой каталог. Когда жертва замечает пропажу файла, злоумышленник заявляет, что может все исправить. Желая быстрее завершить работу или избежать наказания за утрату информации, жертва соглашается на это предложение. Злоумышленник заявляет, что решить проблему можно, только войдя в систему с учетными данными жертвы. Теперь уже жертва просит злоумышленника войти в систему под ее именем, чтобы попытаться восстановить файл. Злоумышленник неохотно соглашается и восстанавливает файл, а по ходу дела крадет идентификатор и пароль жертвы. Успешно осуществив атаку, он даже улучшил свою репутацию, и вполне возможно, что после этого к нему будут обращаться за помощью и другие коллеги. Этот подход не пересекается с обычными процедурами оказания услуг поддержки и осложняет поимку злоумышленника.

Известные социальные инженеры

Кевин Митник

Кевин Митник. Всемирно известный хакер и консультант по безопасности

Одним из самых именитых социальных инженеров в истории является Кевин Митник . Будучи всемирно известным компьютерным хакером и консультантом по безопасности, Митник также является автором многочисленных книг по компьютерной безопасности, посвященным, в основном, социальной инженерии и методам психологического воздействия на человека. В 2002 году выходит книга "The Art of Deception" под его авторством, повествующая о реальных историях применения социальной инженерии. Кевин Митник утверждал, что намного проще получить пароль путем обмана, нежели пытаться взломать систему безопасности

Братья Бадир

Несмотря на то, что братья Мундир, Мушид и Шади Бадир были слепыми от рождения, они сумели реализовать несколько крупных схем мошенничества в израиле в 1990-х, использовав социальную инженерию и подделку голоса. В телеинтервью они сказали: «Полностью от сетевых атак застрахован лишь тот, кто не пользуется телефоном, электричеством и ноутбуком». Братья уже побывали в тюрьме за то, что им удалось услышать и расшифровать секретные интерференционные тоны провайдеров телефонной связи. Они подолгу звонили за границу за чужой счет, перепрограммировав интерференционными тонами компьютеры провайдеров сотовой связи.

Архангел

Обложка журнала "Phrack"

Знаменитый компьютерный хакер и консультант по безопасности в известном англоязычном интернет-журнале "Phrack Magazine" , Архангел продемонстрировал возможности техник социальной инженерии, за короткое время получив пароли от огромного количества различных систем, обманув несколько сотен жертв.

Другие

Менее известными социальными инженерами являются Фрэнк Абигнейл, Дэвид Бэннон, Питер Фостер и Стивен Джей Рассел.

Способы защиты от социальной инженерии

Для проведения своих атак, злоумышленники, применяющие техники социальной инженерии, зачастую эксплуатируют доверчивость, лень, любезность и даже энтузиазм пользователей и сотрудников организаций. Защититься от таких атак непросто, поскольку их жертвы могут не подозревать, что их обманули. Злоумышленники, использующие методы социальной инженерии, преследуют, в общем, такие же цели, что и любые другие злоумышленники: им нужны деньги, информация или ИТ-ресурсы компании-жертвы. Для защиты от таких атак, нужно изучить их разновидности, понять что нужно злоумышленнику и оценить ущерб, который может быть причинен организации. Обладая всей этой информацией, можно интегрировать в политику безопасности необходимые меры защиты.

Классификация угроз

Угрозы, связанные с электронной почтой

Многие сотрудники ежедневно получают через корпоративные и частные почтовые системы десятки и даже сотни электронных писем. Разумеется, при таком потоке корреспонденции невозможно уделить должное внимание каждому письму. Это значительно облегчает проведение атак. Большинство пользователей систем электронной почты спокойно относятся к обработке таких сообщений, воспринимая эту работу как электронный аналог перекладывания бумаг из одной папки в другую. Когда злоумышленник присылает по почте простой запрос, его жертва часто выполняет то, о чем ее просят, не задумываясь о своих действиях. Электронные письма могут содержать гиперссылки, склоняющие сотрудников к нарушению защиты корпоративной среды. Такие ссылки не всегда ведут на заявленные страницы.

Большинство мер по обеспечению безопасности направлены на предотвращение доступа неавторизованных пользователей к корпоративным ресурсам. Если, щелкнув присланную злоумышленником гиперссылку, пользователь загрузит в корпоративную сеть троянскую программу или вирус, это позволит легко обойти многие виды защиты. Гиперссылка может также указывать на узел с всплывающими приложениями, запрашивающими данные или предлагающими помощь.Как и в случае с другими разновидностями мошенничества, самым эффективным способом защиты от атак злоумышленников является скептическое отношение к любым неожиданным входящим письмам. Для распространения этого подхода в организации в политику безопасности следует включить конкретные принципы использования электронной почты, охватывающие перечисленные ниже элементы.

  • Вложения в документы.
  • Гиперссылки в документах.
  • Запросы личной или корпоративной информации, исходящие изнутри компании.
  • Запросы личной или корпоративной информации, исходящие из-за пределов компании.

Угрозы, связанные с использованием службы мгновенного обмена сообщениями

Мгновенный обмен сообщениями - сравнительно новый способ передачи данных, однако он уже приобрел широкую популярность среди корпоративных пользователей. Из-за быстроты и легкости использования этот способ коммуникации открывает широкие возможности для проведения различных атак: пользователи относятся к нему как к телефонной связи и не связывают с потенциальными программными угрозами. Двумя основными видами атак, основанными на использовании службы мгновенного обмена сообщениями, являются указание в теле сообщения ссылки на вредоносную программу и доставка самой программы. Конечно, мгновенный обмен сообщениями - это еще и один из способов запроса информации. Одна из особенностей служб мгновенного обмена сообщениями - это неформальный характер общения. В сочетании с возможностью присваивать себе любые имена, этот фактор позволяет злоумышленнику гораздо легче выдавать себя за другого человека и значительно повышает его шансы на успешное проведение атаки.Если компания намерена использовать возможности сокращения расходов и другие преимущества, обеспечиваемые мгновенным обменом сообщениями, необходимо предусмотреть в корпоративных политиках безопасности механизмы защиты от соответствующих угроз. Для получения надежного контроля над мгновенным обменом сообщениями в корпоративной среде следует выполнить несколько требований.

  • Выбрать одну платформу для мгновенного обмена сообщениями.
  • Определить параметры защиты, задаваемые при развертывании службы мгновенного обмена сообщениями.
  • Определить принципы установления новых контактов
  • Задать стандарты выбора паролей
  • Составить рекомендации по использованию службы мгновенного обмена сообщениями.

Многоуровневая модель обеспечения безопасности

Для защиты крупных компаний и их сотрудников от мошенников, использующих техники социальной инженерии, часто применяются комплексные многоуровневые системы безопасности. Ниже перечислены некоторые особенности и обязанности таких систем.

  • Физическая безопасность. Барьеры, ограничивающие доступ в здания компании и к корпоративным ресурсам. Не стоит забывать, что ресурсы компании, например, мусорные контейнеры, расположенные вне территории компании, физически не защищены.
  • Данные. Деловая информация: учетные записи, почтовая корреспонденция и т. д. При анализе угроз и планировании мер по защите данных нужно определить принципы обращения с бумажными и электронными носителями данных.
  • Приложения. Программы, запускаемые пользователями. Для защиты среды необходимо учесть, как злоумышленники могут использовать в своих целях почтовые программы, службы мгновенной передачи сообщений и другие приложения.
  • Компьютеры. Серверы и клиентские системы, используемые в организации. Защитита пользователей от прямых атак на их компьютеры, путем определения строгих принципов, указывающих, какие программы можно использовать на корпоративных компьютерах.
  • Внутренняя сеть. Сеть, посредством которой взаимодействуют корпоративные системы. Она может быть локальной, глобальной или беспроводной. В последние годы из-за роста популярности методов удаленной работы, границы внутренних сетей стали во многом условными. Сотрудникам компании нужно разъяснить, что они должны делать для организации безопасной работы в любой сетевой среде.
  • Периметр сети. Граница между внутренними сетями компании и внешними, такими как Интернет или сети партнерских организаций.

Ответственность

Претекстинг и запись телефонных разговоров

Hewlett-Packard

Патриция Данн, президент корпорации Hewlett Packard, сообщила, что наняла частную компанию с целью выявить тех сотрудников компании, кто был ответственен за утечку конфиденциальной информации. Позже глава корпорации признала, что в процессе исследования использовалась практика претекстинга и других техник социальной инженерии

Примечания

См. также

Ссылки

  • SocialWare.ru – Приватный проект по социальной инженерии
  • - Социальная инженерия: основы. Часть I: тактики хакеров
  • – Защита от фишинг-атак .
  • Social Engineering Fundamentals – Securityfocus.com .
  • Social Engineering, the USB Way – DarkReading.com .
  • Should Social Engineering be a part of Penetration Testing? – Darknet.org.uk .
  • "Protecting Consumers" Phone Records" , Electronic Privacy Information Center US Committee on Commerce, Science, and Transportation .
  • Plotkin, Hal. Memo to the Press: Pretexting is Already Illegal .
  • Striptease for passwords – MSNBC.MSN.com .
  • Social-Engineer.org – social-engineer.org .

В любой большой или даже маленькой организации есть в защите информации слабые места. Даже если на всех компьютерах компании стоит наилучшее программное обеспечение, пароли всех сотрудников являются наисложнейшими, а за всеми компьютерами следят самые умные администраторы — все равно можно найти слабое место. И одним, самым главным, “слабым местом” являются люди, которые работают в компании, имеют доступ к компьютерным системам и являются в большей или меньшей степени носителем информации об организации. Людям собирающимся украсть информацию или иными словами взломщикам, только на руку человеческий фактор. И именно на людях они пробуют различные способы влияния называющиеся социальным инжинирингом. О нем то я и попробую сегодня рассказать в статье и о том какую опасность он несет для для обычных пользователей, и для организаций.

Давайте для начала поймем, что такое социальный инжиниринг — это термин, который используют взломщики и хакеры, обозначающий несанкционированный доступ к информации, но совершенно противоположный взлому программного обозначения. Цель не взломать, а обхитрить людей так, что бы они сами дали пороли или иную информацию, которая в дальнейшем сможет помочь хакерам нарушить безопасность системы. Такое мошенничество включает в себя звонки по телефону в организацию и выявление тех сотрудников, которые владеют нужной информацией, а затем звонок выявленному администратору от несуществующего сотрудника, который якобы имеет проблемы доступа к системе.

Социальный инжиниринг напрямую связан с психологией, но развивается как отдельная его часть. В наше время подход инжиниринга используется очень часто, особенно для незаметной работы взломщика по краже документов. Этим способом обучают шпионов и тайных агентов, для тайного проникновения без оставления следов.

Человек способен думать, рассуждать, приходить к тому или иному выводу, но не всегда выводы могут оказаться настоящими, собственными, а не навязанные извне, такие какие они нужны кому то другому. Но самое интересное и главное помогающее мошенникам, что человек может не замечать, что его умозаключения ложные. Он до последнего момента может думать, что все он решил сам. Именно этой особенностью пользуются люди практикующие социальный инжиниринг.

Смысл социального инжиниринга является кража информации. Люди занимающиеся этим стараются без лишнего внимания украсть информацию, а потом распорядится ею по своему усмотрению: продать или шантажировать первичного владельца. По статистике очень часто оказывается, что подобные проделки происходят по заказу конкурирующей фирмы.

А теперь давайте рассмотрим способы социального инжиниринга.

Human denial of service (HDoS)

Суть этой атаки заключается в том, что бы незаметно заставить человека не реагировать на те или иные ситуации.

Например, отвлекающем маневром служит симуляция атаки на какой нибудь порт. Системный администратор отвлекается на ошибки, а в это время без проблем проникают на сервер и берут ту информацию, которая нужна. Но администратор может быть уверенным, что в этом порту ошибок быть не может и тогда проникновение хакера моментально будет замечено. Вся суть этого способа заключается в том, что взломщик должен знать психологию и уровень знаний системного администратора. Без этих знаний проникновение на сервер не возможен.

Способ “звонок”.

Под этим способом подразумевается телефонный звонок так называемой “жертве”. Мошенник звонит жертве и с помощью правильно поставленной речи и психологически правильно заданных вопросов вводит ее в заблуждение и выведывает всю нужную информацию.

Например: звонит мошенник и сообщает, что он по просьбе администратора проверяетт работоспособность системы безопасности. Затем он просит назвать пароль и имя пользователя, а после этого вся нужная ему информация у него в кармане.

Визуальный контакт.

Самый сложный способ. Справится с ней под силу только профессионально подготовленным людям. Смысл этого способа заключается в том, что обязательно надо найти подход к жертве. После того, как подход найден можно будет с его помощью понравится жертве, втереться ей в доверие. А уже после этого жертва сама выложит всю нужную информацию и ей будет казаться, что она ничего важного не рассказывает. Только вот делать такое может только профессионал.

Электронная почта.

Это самый распространенный у взломщиков способ вытягивания информации. В большинстве случаев взломщики отправляют письмо жертве от якобы знакомого ей человека. Самое сложное в этом способе — это скопировать манеру и стиль письма этого знакомого. Если жертва поверит в обман, то здесь уже можно вытягивать всю информацию, какая только может понадобится взломщику.

Приемы социальной инженерии Человеческий мозг — это большой винчестер, хранилище огромного количества информации. И воспользоваться этой информацией может как владелец, так и любой другой человек. Как говорится, болтун находка для шпиона. Чтобы вы в дальнейшем поняли смысл нижесказанного, вы как минимум должны быть знакомы с азами психологии.
Социальная инженерия позволяет нам «воспользоваться мозгом» другого человека, прибегая к различным способам, и получить от него нужную информацию.
Вики гласит: «Социальная инженерия - это метод управления действиями человека без использования технических средств»


Социальная инженерия — это своеобразная молодая наука. Существует множество методов и приемов манипулирования сознанием человека. Кевин Митник был прав, говоря, что иногда проще обмануть и получить информацию, чем взломать доступ к ней. Почитайте книгу «Искусство обмана» на досуге, вам понравится.
Существует обратная социальная инженерия , которая направлена на получение данных от самой жертвы. При помощи нее, жертва сама рассказывает о своих паролях и данных.

В интернете нет жестов, интонации, мимики. Все общение построено на текстовых сообщениях. И от того, как повлияют ваши сообщения на собеседника, зависит ваш успех в той или иной ситуации. Какими же приемами можно воспользоваться, дабы скрыто манипулировать сознанием человека?

Провоцирование
Собственно говоря, это и есть троллинг. Выводя человека из себя, он в большинстве случаев некритично относится к информации. В этом состоянии можно навязать или получить нужную информацию.

Влюбленность
Пожалуй, это самый эффективный прием. В большинстве случаев именно его я и применял)). В влюбленном состоянии человек мало чего воспринимает, а манипулятору как раз это и нужно.

Безразличие
Создается эффект безразличия манипулятора к определенной теме, а собеседник в свою очередь старается его переубедить, чем самым попадается в капкан и раскрывает нужную вам информацию.

Спешка
Часто возникают ситуации, когда манипулятор, якобы, спешит куда-то и постоянно намекает на это, но при этом он целеустремленно продвигает нужную ему информацию.

Подозрительность
Прием подозрительности чем-то схож с приемом безразличия. В первом случае жертва доказывает обратное, во втором — жертва пытается оправдать «свою подозрительность», тем самым не понимая, что выдает всю информацию.

Ирония
Сходна с приемом провоцирования. Манипулятор ирониет выводит человека из себя. Тот в свою очередь в гневе не способен критически оценивать информацию. В итоге в психологическом барьере образуется дыра, которой и пользуется манипулятор.

Откровенность
Когда манипулятор рассказывает собеседнику откровенную информацию, у собеседника возникают некие доверительные отношения, что подразумевает ослабление защитного барьера. Это и создает брешь в психологической обороне.

Описанные выше приемы не до конца исчерпывают весь потенциал социальной инженерии. Об этих приемах и методах можно рассказывать и рассказывать. Прочитав эти приемы, вы должны осознать, что не нужно идти на поводу у всех и вся. Научитесь контролировать себя и свой гнев и тогда ваша защита будет всегда на должном уровне.
Наш продолжается. Ждите новых статей))

Это метод управления действиями человека без использования технических средств. Метод основан на использовании слабостей человеческого фактора и считается очень разрушительным. Зачастую социальную инженерию рассматривают как незаконный метод получения информации, однако это не совсем так. Социальную инженерию можно также использовать и в законных целях, и не только для получения информации, а и для совершения действий конкретным человеком. Сегодня социальную инженерию зачастую используют в интернете, для получения закрытой информации, или информации, которая представляет большую ценность.

Злоумышленник получает информацию, например, путем сбора информации о служащих объекта атаки, с помощью обычного телефонного звонка или путем проникновения в организацию под видом ее служащего.

Злоумышленник может позвонить работнику компании (под видом технической службы) и выведать пароль, сославшись на необходимость решения небольшой проблемы в компьютерной системе. Очень часто этот трюк проходит.

Имена служащих удается узнать после череды звонков и изучения имён руководителей на сайте компании и других источников открытой информации (отчётов, рекламы и т. п.).

Используя реальные имена в разговоре со службой технической поддержки, злоумышленник рассказывает придуманную историю, что не может попасть на важное совещание на сайте со своей учетной записью удаленного доступа.

Другим подспорьем в данном методе являются исследование мусора организаций, виртуальных мусорных корзин, кража портативного компьютера или носителей информации.

Данный метод используется, когда злоумышленник наметил в качестве жертвы конкретную компанию.

Социальная инженерия - относительно молодая наука, которая является составной частью социологии, и претендует на совокупность тех специфических знаний, которые направляют, приводят в порядок и оптимизируют процесс создания, модернизации и воспроизведения новых («искусственных») социальных реальностей. Определенным образом она «достраивает» социологическую науку, завершает ее на фазе преобразования научных знаний в модели, проекты и конструкции социальных институтов, ценностей, норм, алгоритмов деятельности, отношений, поведения и т. п. Занятия сориентированы на вооружение слушателей прежде всего методологией аналитико-синтетического мышления и знаниями формализованных процедур (технологий) конструкторско-изобретательской деятельности. В характеристике формализованных операций, из которых складывается это последнее, особое внимание обращается на операции сложной комбинаторики. Игнорирование принципа системности в операциях комбинаторики нанесли и продолжают наносить большой ущерб на всех уровнях трансформационных процессов, которые происходят в нашем обществе. Последовательные знания принципиальных требований к указанным операциям дают основания к предотвращению ошибочных извращений в реформационной практике на ее макро-, мезо- и микроуровнях.

Несмотря на то, что понятие социальной инженерии появилось недавно, люди в той или иной форме пользовались ее техниками испокон веков. В той же Древней Греции и Риме в большом почете были люди, могущие навешать на уши любую лапшу и убедить собеседника в «очевидной неправоте». Выступая от имени верхов, они вели дипломатические переговоры, а, подмешивая в свои слова вранье, лесть и выгодные аргументы, нередко решали такие проблемы, которые, в противном случае, невозможно было решить без помощи меча. В среде шпионов социальная инженерия всегда являлась главным оружием. Выдавая себя за кого угодно, агенты КГБ и ЦРУ могли выведать самые страшные государственные тайны.

В начале 70-х гг., в период расцвета фрикинга, некоторые телефонные хулиганы забавлялись тем, что названивали с уличных автоматов операторам Ma Bell и подкалывали их на тему компетентности. Потом кто-то, очевидно, сообразил, что, если немного перестроить фразы и кое-где солгать, можно заставить тех. персонал не просто оправдываться, а выдавать в порыве эмоций конфиденциальную информацию. Фрикеры стали потихоньку экспериментировать с уловками и к концу 70-х настолько отработали техники манипулирования неподготовленными операторами, что могли без проблем узнать у них практически все, что хотели.

Заговаривать людям зубы по телефону, чтобы получить какую-то информацию или просто заставить их что-то сделать, приравнивалось к искусству. Профессионалы в этой области очень гордились своим мастерством. Самые искусные социальные инженеры (синжеры) всегда действовали экспромтом, полагаясь на свое чутье. По наводящим вопросам, по интонации голоса они могли определить комплексы и страхи человека и, мгновенно сориентировавшись, сыграть на них. Если на том конце провода находилась молоденькая, недавно поступившая на работу девушка - фрикер намекал на возможные неприятности с боссом, если это был какой-то самоуверенный тюфяк - достаточно было представиться начинающим пользоветелем, которому все нужно показать и рассказать. К каждому подбирался свой ключ. С появлением компьютеров, многие фрикеры перебрались в компьютерные сети и стали хакерами. Навыки СИ в новой области стали еще полезнее. Если раньше мозги оператору пудрили в основном для получения кусочков информации из корпоративных справочников, то теперь стало возможным узнать пароль для входа в закрытую систему и скачать оттуда кучу тех же справочников или что-то секретное. Причем такой способ был намного быстрее и проще технического. Не нужно искать дыры в навороченной системе защиты, не надо ждать, пока Jack the Ripper угадает правильный пароль, не обязательно играть в кошки-мышки с админом. Достаточно позвонить по телефону и, при правильном подходе, на другом конце линии сами назовут заветное слово.

Техники и термины социальной инженерии

Все техники социальной инженерии основаны на особенностях принятия решений людьми, называемых когнитивным базисом. Они также могут быть названы особенностью принятия решения человеческой и социальной психологий, основанной на том, что человек должен кому-либо доверять в социальной среде воспитания.

Претекстинг

Претекстинг - это действие, отработанное по заранее составленному сценарию (претексту). В результате цель должна выдать определённую информацию или совершить определённое действие. Этот вид атак применяется обычно по телефону. Чаще эта техника включает в себя больше, чем просто ложь, и требует каких-либо предварительных исследований (например, персонализации: дата рождения, сумма последнего счёта и др.), с тем, чтобы обеспечить доверие цели. К этому же виду относятся атаки и по онлайн-мессенджерам, например, по ICQ.

Фишинг

Фишинг - техника, направленная на жульническое получение конфиденциальной информации. Обычно злоумышленник посылает цели e-mail, подделанный под официальное письмо - от банка или платёжной системы - требующее «проверки» определённой информации или совершения определённых действий. Это письмо обычно содержит линк на фальшивую веб-страницу, имитирующую официальную, с корпоративным логотипом и контентом, и содержащую форму, требующую ввести конфиденциальную информацию - от домашнего адреса до пин-кода банковской карты.

Троянский конь

Эта техника эксплуатирует любопытство, либо алчность цели. Злоумышленник отправляет e-mail, содержащий во вложении «клёвый» или «сексуальный» скрин-сейвер, важный апгрейд антивируса или даже свежий компромат на сотрудника. Такая техника остаётся эффективной, пока пользователи будут слепо кликать по любым вложениям.

Дорожное яблоко

Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня и состоит в использовании физических носителей. Злоумышленник может подбросить инфицированный CD или флэш в месте, где носитель может быть легко найден (туалет, лифт, парковка). Носитель подделывается под официальный и сопровождается подписью, призванной вызвать любопытство.

Пример: Злоумышленник может подбросить CD, снабжённый корпоративным логотипом и ссылкой на официальный сайт компании цели, и снабдить его надписью «Заработная плата руководящего состава Q1 2007». Диск может быть оставлен на полу лифта или в вестибюле. Сотрудник по незнанию может подобрать диск и вставить его в компьютер, чтобы удовлетворить своё любопытство, или просто «добрый самаритянин» отнесёт диск в компанию.

Кви про кво

Злоумышленник может позвонить по случайному номеру в компанию и представиться сотрудником техподдержки, опрашивающим, есть ли какие-либо технические проблемы. В случае, если они есть, в процессе их «решения» цель вводит команды, которые позволяют хакеру запустить вредоносное программное обеспечение.

Обратная социальная инженерия

Целью обратной социальной инженерии (reverse social engineering) является заставить цель саму обратиться к злоумышленнику за «помощью». С этой целью хакер может применить следующие техники:

* Диверсия. Создание обратимой неполадки на компьютере жертвы.

Защита пользователей от социальной инженерии

Для защиты пользователей от социальной инженерии можно применять как технические, так и антропогенные средства.

Антропогенная защита

Простейшими методами антропогенной защиты можно назвать:

* Привлечение внимания людей к вопросам безопасности.

* Осознание пользователями всей серьезности проблемы и принятие политики безопасности системы.

* Изучение и внедрение необходимых методов и действий для повышения защиты информационного обеспечения.

Данные средства имеют один общий недостаток: они пассивны. Огромный процент пользователей не обращает внимания на предупреждения, даже написанные самым заметным шрифтом.

Техническая защита

К технической защите можно отнести средства, мешающие заполучить информацию и средства, мешающие воспользоваться полученной информацией.

Наибольшую распространенность среди атак в информационном пространстве социальных сетей с использованием слабостей человеческого фактора получили атаки при помощи электронных писем, как то: e-mail и внутренняя почта сети. Именно к таким атакам можно с наибольшей эффективностью применять оба метода технической защиты. Помешать злоумышленнику получить запрашиваемую информацию можно, анализируя как текст входящих писем (предположительно, злоумышленника), так и исходящих (предположительно, цели атаки) по ключевым словам. К недостаткам данного метода можно отнести очень большую нагрузку на сервер и невозможность предусмотреть все варианты написания слов. К примеру, если взломщику становится известно, что программа реагирует на слово «пароль» и слово «указать», злоумышленник может заменить их на «пассворд» и, соответственно, «ввести». Так же стоит принимать во внимание возможность написания слов с заменой кириллических букв латиницей для совпадающих символов (a, c, e, o, p, x, y, A, B, C, E, H, K, M, O, P, T, X) и использование так называемого языка t+[неизвестный термин].

Средства, мешающие воспользоваться полученной информацией, можно разделить на те, которые полностью блокируют использование данных, где бы то ни было, кроме рабочего места пользователя (привязка аутентификационных данных к серийным номерам и электронным подписям комплектующих компьютера, ip и физическому адресам), так и те, которые делают невозможным(или труднореализуемым) автоматическое использование полученных ресурсов (например, авторизация по системе Captcha, когда в качестве пароля нужно выбрать указанное ранее изображение или часть изображения, но в сильно искаженном виде). Как в первом, так и во втором случае известный баланс между ценностью требуемой информации и работой, требуемой для ее получения, смещается, вообще говоря, в сторону работы, так как частично или полностью блокируется возможность автоматизации. Таким образом, даже имея все данные, выданные ничего не подозревающим пользователем, например, с целью массово разослать рекламное сообщение (спам), злоумышленнику придется на этапе каждой итерации самостоятельно вводить полученные реквизиты.

Социальная инженерия

Социальная инженерия - это метод несанкционированного доступа к информации или системам хранения информации без использования технических средств . Основной целью социальных инженеров, как и других хакеров и взломщиков, является получение доступа к защищенным системам с целью кражи информации, паролей , данных о кредитных картах и т.п. Основным отличием от простого взлома является то, что в данном случае в роли объекта атаки выбирается не машина, а ее оператор. Именно поэтому все методы и техники социальных инженеров основываются на использовании слабостей человеческого фактора, что считается крайне разрушительным, так как злоумышленник получает информацию, например, с помощью обычного телефонного разговора или путем проникновения в организацию под видом ее служащего. Для защиты от атак данного вида следует знать о наиболее распространенных видах мошенничества, понимать, что на самом деле хотят взломщики и своевременно организовывать подходящую политику безопасности.

История

Несмотря на то, что понятие «социальная инженерия» появилось относительно недавно, люди в той или иной форме пользовались ее техниками испокон веков. В Древней Греции и Риме в большом почете были люди, которые могли различными способами убедить собеседника в его очевидной неправоте. Выступая от имени верхов, они вели дипломатические переговоры. Умело используя ложь, лесть и выгодные аргументы, они нередко решали такие проблемы, которые, казалось, невозможно было решить без помощи меча. В среде шпионов социальная инженерия всегда была главным оружием. Выдавая себя за другое лицо, агенты КГБ и ЦРУ могли выведать секретные государственные тайны. В начале 70-х годов, в период расцвета фрикинга , некоторые телефонные хулиганы названивали операторам связи и пытались выведать конфиденциальную информацию у технического персонала компаний. После различных экспериментов с уловками, к концу 70-х фрикеры настолько отработали техники манипулирования неподготовленными операторами, что могли без проблем узнать у них практически все, что хотели.

Принципы и техники социальной инженерии

Существует несколько распространенных техник и видов атак, которыми пользуются социальные инженеры. Все эти техники основаны на особенностях принятия людьми решений, известных как когнитивные (см. также Когнитивность) предубеждения. Эти предрассудки используются в различных комбинациях, с целью создания наиболее подходящей стратегии обмана в каждом конкретном случае. Но общей чертой всех этих методов является введение в заблуждение, с целью заставить человека совершить какое-либо действие, которое не выгодно ему и необходимо социальному инженеру. Для достижения поставленного результата, злоумышленник использует целый ряд всевозможных тактик: выдача себя за другое лицо, отвлечение внимания, нагнетание психологического напряжения и т.д. Конечные цели обмана так же могут быть весьма разнообразными.

Техники социальной инженерии

Претекстинг

Претекстинг - это набор действий, проведенный по определенному, заранее готовому сценарию (претексту). Данная техника предполагает использование голосовых средств, таких как телефон, Skype и т.п. для получения нужной информации. Как правило, представляясь третьим лицом или притворяясь, что кто-то нуждается в помощи, злоумышленник просит жертву сообщить пароль или авторизоваться на фишинговой веб-странице, тем самым заставляя цель совершить необходимое действие или предоставить определенную информацию. В большинстве случаев данная техника требует каких-либо изначальных данных о объекте атаки (например, персональных данных: даты рождения, номера телефона, номеров счетов и др.) Самая распространенная стратегия - использование поначалу небольших запросов и упоминание имен реальных людей в организации. В дальнейшем, в процессе разговора, злоумышленник объясняет, что он нуждаются в помощи (большинство людей могут и готовы исполнить задачи, которые не воспринимаются как подозрительные). Как только доверительная связь установлена, мошенник может попросить что-то более существенное и важное.

Фишинг

Пример фишингового письма, отправленного от почтового сервиса, запрашивающего «реактивацию счета»

Фишинг (англ. phishing, от fishing - рыбная ловля, выуживание) - это вид интернет-мошенничества , целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей - логинам и паролям . Пожалуй, это самая популярная схема социальной инженерии на сегодняшний день. Ни одна крупная утечка персональных данных не обходится без волны фишинговых рассылок, следующих за ней. Целью фишинга является незаконное получение конфиденциальной информации. Наиболее ярким примером фишинговой атаки может служить сообщение, отправленное жертве по электронной почте,и подделанное под официальное письмо - от банка или платёжной системы - требующее проверки определённой информации или совершения определённых действий. Причины могут называться самые различные. Это может быть утеря данных, поломка в системе и прочее. Такие письма обычно содержат ссылку на фальшивую веб-страницу, в точности похожую на официальную, и содержащую форму, требующую ввести конфиденциальную информацию.

Одним из наиболее известных примеров глобальной фишинговой рассылки может служить афера 2003 года, во время которой тысячи пользователей eBay получили электронные письма, в которых утверждалось, что их учетная запись была заблокированна, и для ее разблокировки требуется обновить данные о кредитных картах. Во всех этих письмах присутствовала ссылка, ведущая на поддельную веб-страницу, в точности похожую на официальную. По подсчетам экспертов убытки от этой аферы составили несколько сотен тысяч долларов

Как распознать фишинг-атаку

Практически каждый день появляются новые схемы мошенничества. Большинство людей может самостоятельно научиться распознавать мошеннические сообщения, познакомившись с их некоторыми отличительными признаками. Чаще всего Фишинговые сообщения содержат:

  • cведения, вызывающие беспокойство, или угрозы, например, закрытия пользовательских банковских счетов.
  • обещания огромного денежного приза с минимальными усилиями или вовсе без них.
  • запросы о добровольных пожертвованиях от лица благотворительных организаций.
  • грамматические, пунктуационные и орфографические ошибки.

Популярные фишинговые схемы

Ниже описываются самые популярные фишинговые схемы мошенничества.

Мошенничество с использованием брендов известных корпораций

В таких фишинговых схемах используются поддельные сообщения электронной почты или веб-сайты, содержащие названия крупных или известных компаний. В сообщениях может быть поздравление о победе в каком-либо конкурсе, проводимом компанией, о том, что срочно требуется изменить учетные данные или пароль. Подобные мошеннические схемы от лица службы технической поддержки также могут производиться по телефону.

Подложные лотереи

Пользователь может получить сообщения, в которых говорится о том, что он выиграл в лотерею, которая проводилась какой-либо известной компанией. Внешне эти сообщения могут выглядеть так, как будто они были отправлены от лица одного из высокопоставленных сотрудников корпорации.

Ложные антивирусы и программы для обеспечения безопасности
IVR или телефонный фишинг

Принцип действия IVR систем

Кви про кво

Кви про кво(от лат. Quid pro quo - «то за это»)- это аббревиатура, обычно используемая в английском языке в значении "услуга за услугу". Данный вид атаки подразумевает звонок злоумышленника в компанию по корпоративному телефону. В большинстве случаев злоумышленник представляется сотрудником технической поддержки, опрашивающим, есть ли какие-нибудь технические проблемы. В процессе "решения" технических проблем, мошенник "заставляет" цель вводить команды, которые позволяют хакеру запустить или установить вредоносное программное обеспечение на машину пользователя.

Троянский конь

Иногда использование троянов является лишь частью спланированной многоступенчатой атаки на определенные компьютеры, сети или ресурсы.

Типы троянских программ

Троянские программы чаще всего разрабатываются для вредоносных целей. Существует классификация, где они разбиваются на категории, основанные на том, как трояны внедряются в систему и наносят ей вред. Существует 5 основных типов :

  • удалённый доступ
  • уничтожение данных
  • загрузчик
  • сервер
  • дезактиватор программ безопасности

Цели

Целью троянской программы может быть :

  • закачивание и скачивание файлов
  • копирование ложных ссылок, ведущих на поддельные вебсайты, чаты или другие сайты с регистрацией
  • создание помех работе пользователя
  • похищение данных, представляющих ценность или тайну, в том числе информации для аутентификации , для несанкционированного доступа к ресурсам, выуживание деталей касательно банковских счетов, которые могут быть использованы в преступных целях
  • распространение других вредоносных программ, таких как вирусы
  • уничтожение данных (стирание или переписывание данных на диске, труднозамечаемые повреждения файлов) и оборудования, выведения из строя или отказа обслуживания компьютерных систем, сетей
  • сбор адресов электронной почты и использование их для рассылки спама
  • шпионство за пользователем и тайное сообщение третьим лицам сведений, таких как, например, привычка посещения сайтов
  • регистрация нажатий клавиш с целю кражи информации такого рода как пароли и номера кредитных карточек
  • дезактивация или создание помех работе антивирусных программ и файрвола

Маскировка

Многие троянские программы находятся на компьютерах пользователей без его ведома. Иногда трояны прописываются в Реестре, что приводит к их автоматическому запуску при старте операционной системы. Также трояны могут комбинироваться с легитимными файлами. Когда пользователь открывает такой файл или запускает приложение, вмести с ним запускается и троян.

Принцип действия трояна

Трояны обычно состоят из двух частей: Клиент и Сервер. Сервер запускается на машине-жертве и следит за соединениями от Клиента. Пока Сервер запущен, он отслеживает порт или несколько портов в поиске соединения от Клиента. Для того, чтобы атакующая сторона подсоединилась к Серверу, она должна знать IP-адрес машины, на которой он запущен. Некоторые трояны отправляют IP-адрес машины-жертвы атакующей стороне по электронной почте или каким-либо другим способом. Как только происходит соединение с Сервером, Клиент может отправлять на него команды, которые Сервер будет исполнять. В настоящее время, благодаря NAT-технологии, получить доступ к большинству компьютеров через их внешний IP-адрес невозможно. Поэтому сегодня многие трояны соединяются с компьютером атакующей стороны, отвечающий за прием соединений соединений, вместо того, чтобы атакующая сторона сама пыталась соединиться с жертвой. Многие современные трояны также могут беспрепятственно обходить файрволы на компьютерах пользователей.

Сбор информации из открытых источников

Применение техник социальной инженерии требует не только знания психологии , но и умения собирать о человеке необходимую информацию. Относительно новым способом получения такой информации стал её сбор из открытых источников, главным образом из социальных сетей .К примеру, такие сайты, как livejournal , «Одноклассники », «Вконтакте », содержат огромное количество данных, которые люди и не пытаются скрыть.Как правило, пользователи не уделяют должного внимания вопросам безопасности, оставляя в свободном доступе данные и сведения, которые могут быть использованы злоумышленником.

Показательным примером может стать история о похищении сына Евгения Касперского. В ходе следствия было установлено, что преступники узнали расписание дня и маршруты следования подростка из его записей на странице в социальной сети.

Даже ограничив доступ к информации на своей странице в социальной сети, пользователь не может быть точно уверен, что она никогда не попадет в руки мошенников. Например, бразильский исследователь по вопросам компьютерной безопасности показал, что существует возможность стать другом любого пользователя Facebook в течение 24 часов, используя методы социальной инженерии. В ходе эксперимента исследователь Нельсон Новаес Нето выбрал «жертву» и создал фальшивый аккаунт человека из ее окружения - ее начальника. Сначала Нето отправлял запросы на дружбу друзьям друзей начальника жертвы, а затем и непосредственно его друзьям. Через 7,5 часа исследователь добился добавления в друзья от «жертвы». Тем самым, исследователь получил доступ к личной информации пользователя, которой тот делился только со своими друзьями.

Дорожное яблоко

Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня, и состоит в использовании физических носителей . Злоумышленник подбрасывает "инфицированный" , или флэш, в месте, где носитель может быть легко найден (туалет, лифт, парковка). Носитель подделывается под официальный, и сопровождается подписью, призванной вызвать любопытство. Например, мошенник может подбросить , снабжённый корпоративным логотипом и ссылкой на официальный сайт компании, снабдив его надписью "Заработная плата руководящего состава". Диск может быть оставлен на полу лифта, или в вестибюле. Сотрудник по незнанию может подобрать диск и вставить его в компьютер, чтобы удовлетворить своё любопытство.

Обратная социальная инженерия

Об обратной социальной инженерии упоминают тогда, когда жертва сама предлагает злоумышленнику нужную ему информацию. Это может показаться абсурдным, но на самом деле лица, обладающие авторитетом в технической или социальной сфере, часто получают идентификаторы и пароли пользователей и другую важную личную информацию просто потому, что никто не сомневается в их порядочности. Например, сотрудники службы поддержки никогда не спрашивают у пользователей идентификатор или пароль; им не нужна эта информация для решения проблем. Однако, многие пользователи ради скорейшего устранения проблем добровольно сообщают эти конфиденциальные сведения. Получается, что злоумышленнику даже не нужно спрашивать об этом.

Примером обратной социальной инженерии может служить следующий простой сценарий. Злоумышленник, работающий вместе с жертвой, изменяет на ее компьютере имя файла или перемещает его в другой каталог. Когда жертва замечает пропажу файла, злоумышленник заявляет, что может все исправить. Желая быстрее завершить работу или избежать наказания за утрату информации, жертва соглашается на это предложение. Злоумышленник заявляет, что решить проблему можно, только войдя в систему с учетными данными жертвы. Теперь уже жертва просит злоумышленника войти в систему под ее именем, чтобы попытаться восстановить файл. Злоумышленник неохотно соглашается и восстанавливает файл, а по ходу дела крадет идентификатор и пароль жертвы. Успешно осуществив атаку, он даже улучшил свою репутацию, и вполне возможно, что после этого к нему будут обращаться за помощью и другие коллеги. Этот подход не пересекается с обычными процедурами оказания услуг поддержки и осложняет поимку злоумышленника.

Известные социальные инженеры

Кевин Митник

Кевин Митник. Всемирно известный хакер и консультант по безопасности

Одним из самых именитых социальных инженеров в истории является Кевин Митник . Будучи всемирно известным компьютерным хакером и консультантом по безопасности, Митник также является автором многочисленных книг по компьютерной безопасности, посвященным, в основном, социальной инженерии и методам психологического воздействия на человека. В 2002 году выходит книга "The Art of Deception" под его авторством, повествующая о реальных историях применения социальной инженерии. Кевин Митник утверждал, что намного проще получить пароль путем обмана, нежели пытаться взломать систему безопасности

Братья Бадир

Несмотря на то, что братья Мундир, Мушид и Шади Бадир были слепыми от рождения, они сумели реализовать несколько крупных схем мошенничества в израиле в 1990-х, использовав социальную инженерию и подделку голоса. В телеинтервью они сказали: «Полностью от сетевых атак застрахован лишь тот, кто не пользуется телефоном, электричеством и ноутбуком». Братья уже побывали в тюрьме за то, что им удалось услышать и расшифровать секретные интерференционные тоны провайдеров телефонной связи. Они подолгу звонили за границу за чужой счет, перепрограммировав интерференционными тонами компьютеры провайдеров сотовой связи.

Архангел

Обложка журнала "Phrack"

Знаменитый компьютерный хакер и консультант по безопасности в известном англоязычном интернет-журнале "Phrack Magazine" , Архангел продемонстрировал возможности техник социальной инженерии, за короткое время получив пароли от огромного количества различных систем, обманув несколько сотен жертв.

Другие

Менее известными социальными инженерами являются Фрэнк Абигнейл, Дэвид Бэннон, Питер Фостер и Стивен Джей Рассел.

Способы защиты от социальной инженерии

Для проведения своих атак, злоумышленники, применяющие техники социальной инженерии, зачастую эксплуатируют доверчивость, лень, любезность и даже энтузиазм пользователей и сотрудников организаций. Защититься от таких атак непросто, поскольку их жертвы могут не подозревать, что их обманули. Злоумышленники, использующие методы социальной инженерии, преследуют, в общем, такие же цели, что и любые другие злоумышленники: им нужны деньги, информация или ИТ-ресурсы компании-жертвы. Для защиты от таких атак, нужно изучить их разновидности, понять что нужно злоумышленнику и оценить ущерб, который может быть причинен организации. Обладая всей этой информацией, можно интегрировать в политику безопасности необходимые меры защиты.

Классификация угроз

Угрозы, связанные с электронной почтой

Многие сотрудники ежедневно получают через корпоративные и частные почтовые системы десятки и даже сотни электронных писем. Разумеется, при таком потоке корреспонденции невозможно уделить должное внимание каждому письму. Это значительно облегчает проведение атак. Большинство пользователей систем электронной почты спокойно относятся к обработке таких сообщений, воспринимая эту работу как электронный аналог перекладывания бумаг из одной папки в другую. Когда злоумышленник присылает по почте простой запрос, его жертва часто выполняет то, о чем ее просят, не задумываясь о своих действиях. Электронные письма могут содержать гиперссылки, склоняющие сотрудников к нарушению защиты корпоративной среды. Такие ссылки не всегда ведут на заявленные страницы.

Большинство мер по обеспечению безопасности направлены на предотвращение доступа неавторизованных пользователей к корпоративным ресурсам. Если, щелкнув присланную злоумышленником гиперссылку, пользователь загрузит в корпоративную сеть троянскую программу или вирус, это позволит легко обойти многие виды защиты. Гиперссылка может также указывать на узел с всплывающими приложениями, запрашивающими данные или предлагающими помощь.Как и в случае с другими разновидностями мошенничества, самым эффективным способом защиты от атак злоумышленников является скептическое отношение к любым неожиданным входящим письмам. Для распространения этого подхода в организации в политику безопасности следует включить конкретные принципы использования электронной почты, охватывающие перечисленные ниже элементы.

  • Вложения в документы.
  • Гиперссылки в документах.
  • Запросы личной или корпоративной информации, исходящие изнутри компании.
  • Запросы личной или корпоративной информации, исходящие из-за пределов компании.

Угрозы, связанные с использованием службы мгновенного обмена сообщениями

Мгновенный обмен сообщениями - сравнительно новый способ передачи данных, однако он уже приобрел широкую популярность среди корпоративных пользователей. Из-за быстроты и легкости использования этот способ коммуникации открывает широкие возможности для проведения различных атак: пользователи относятся к нему как к телефонной связи и не связывают с потенциальными программными угрозами. Двумя основными видами атак, основанными на использовании службы мгновенного обмена сообщениями, являются указание в теле сообщения ссылки на вредоносную программу и доставка самой программы. Конечно, мгновенный обмен сообщениями - это еще и один из способов запроса информации. Одна из особенностей служб мгновенного обмена сообщениями - это неформальный характер общения. В сочетании с возможностью присваивать себе любые имена, этот фактор позволяет злоумышленнику гораздо легче выдавать себя за другого человека и значительно повышает его шансы на успешное проведение атаки.Если компания намерена использовать возможности сокращения расходов и другие преимущества, обеспечиваемые мгновенным обменом сообщениями, необходимо предусмотреть в корпоративных политиках безопасности механизмы защиты от соответствующих угроз. Для получения надежного контроля над мгновенным обменом сообщениями в корпоративной среде следует выполнить несколько требований.

  • Выбрать одну платформу для мгновенного обмена сообщениями.
  • Определить параметры защиты, задаваемые при развертывании службы мгновенного обмена сообщениями.
  • Определить принципы установления новых контактов
  • Задать стандарты выбора паролей
  • Составить рекомендации по использованию службы мгновенного обмена сообщениями.

Многоуровневая модель обеспечения безопасности

Для защиты крупных компаний и их сотрудников от мошенников, использующих техники социальной инженерии, часто применяются комплексные многоуровневые системы безопасности. Ниже перечислены некоторые особенности и обязанности таких систем.

  • Физическая безопасность. Барьеры, ограничивающие доступ в здания компании и к корпоративным ресурсам. Не стоит забывать, что ресурсы компании, например, мусорные контейнеры, расположенные вне территории компании, физически не защищены.
  • Данные. Деловая информация: учетные записи, почтовая корреспонденция и т. д. При анализе угроз и планировании мер по защите данных нужно определить принципы обращения с бумажными и электронными носителями данных.
  • Приложения. Программы, запускаемые пользователями. Для защиты среды необходимо учесть, как злоумышленники могут использовать в своих целях почтовые программы, службы мгновенной передачи сообщений и другие приложения.
  • Компьютеры. Серверы и клиентские системы, используемые в организации. Защитита пользователей от прямых атак на их компьютеры, путем определения строгих принципов, указывающих, какие программы можно использовать на корпоративных компьютерах.
  • Внутренняя сеть. Сеть, посредством которой взаимодействуют корпоративные системы. Она может быть локальной, глобальной или беспроводной. В последние годы из-за роста популярности методов удаленной работы, границы внутренних сетей стали во многом условными. Сотрудникам компании нужно разъяснить, что они должны делать для организации безопасной работы в любой сетевой среде.
  • Периметр сети. Граница между внутренними сетями компании и внешними, такими как Интернет или сети партнерских организаций.

Ответственность

Претекстинг и запись телефонных разговоров

Hewlett-Packard

Патриция Данн, президент корпорации Hewlett Packard, сообщила, что наняла частную компанию с целью выявить тех сотрудников компании, кто был ответственен за утечку конфиденциальной информации. Позже глава корпорации признала, что в процессе исследования использовалась практика претекстинга и других техник социальной инженерии

Примечания

См. также

Ссылки

  • SocialWare.ru – Приватный проект по социальной инженерии
  • - Социальная инженерия: основы. Часть I: тактики хакеров
  • – Защита от фишинг-атак .
  • Social Engineering Fundamentals – Securityfocus.com .
  • Social Engineering, the USB Way – DarkReading.com .
  • Should Social Engineering be a part of Penetration Testing? – Darknet.org.uk .
  • "Protecting Consumers" Phone Records" , Electronic Privacy Information Center US Committee on Commerce, Science, and Transportation .
  • Plotkin, Hal. Memo to the Press: Pretexting is Already Illegal .
  • Striptease for passwords – MSNBC.MSN.com .
  • Social-Engineer.org – social-engineer.org .

 

 
Это интересно: