Отзывы и жалобы PickPoint курьерская cлужба доставки для интернет-магазинов и организаций. Отслеживание Reebok (Pickpoint) Пик поинт доставка телефон
1 шаг
3 шаг
Заказать доставку в постамат или пункт выдачи
На сайте интернет-магазина выберите способ доставки до постамата или в пункт выдачи PickPoint
Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке точек.
Укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.
(Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки).
После подтверждения заказа в интернет-магазине, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.
Cроки доставки уточняйте в интернет-магазине.
Забрать товар в постамате или пункте выдачи
Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только ваш заказ будет доставлен.
*Если вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в интернет-магазине
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
или пункте выдачи; - Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
- Срок хранения вашего заказа в постамате;
- Сумма к оплате* за заказанный товар.
*Если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.
В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Получение заказа через постамат PickPoint
- В меню постамата выбираете операцию "Получение заказов";
- Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или
по e-mail; - Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
если заказ ранее не был оплачен; - Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки. Закрывайте,
пожалуйста, за собой ячейку после получения заказа.
Получение заказа в пункте выдачи PickPoint
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
- Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*;
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
- Сотрудник выдаст ваш заказ.
*Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.
Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.
Для получения заказов в постамате необходимо:
1.
2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.
Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:
1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате.
Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа
Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.
Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала "Отправить SMS повторно" на сайте или из который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android , для ).
А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.
Оплата заказанного товара
Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.
Оплата наличными
Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:
1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон;
2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;
3. Зачислить сумму на счет Благотворрительного фонда;
4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.
Оплата пластиковой картой
Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.
Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека.
Приложения для смартфонов
Если пользователь заинтересован в отслеживании своих заказов, приложение PickPoint Russia оперативно поможет ему в этом. Благодаря созданию данной программы её владельцы получают возможность удаленного контроля своих онлайн-заказов.
Управление заказами доступно в любое время и пока товар добирается до Постаматов либо пунктов выдачи "PickPoint", пользователь может отслеживать статус и процесс доставки заказанной продукции, получая все необходимые сведения.
В список партнеров относительно новой программы входит уже более семи сотен именитых интернет-магазинов по всей России, поэтому PickPoint Russia так быстро обзавелась большим количеством поклонников на маркетах App Store и Google Play.
При первой загрузке система потребует регистрации мобильного номера абонента с подтверждением через входящий СМС-пароль.
После успешной регистрации становится доступной полноценная работа с программой, в которую входят функции истории и статусов доставки совершенных заказов на введенный номер телефона, а также опции подробного описания месторасположения Постаматов и точек выдачи "PickPoint" по всей России с подробным описанием графика работы, вариантов оплаты и реальных фотографий мест нахождения необходимых пользователю пунктов.
Плюсы приложения PickPoint Russia
- Обширная база интернет-магазинов.
- Возможность отслеживания необходимого товара.
- Удобная система данных о произведенном заказе.
- Простое и достаточно удобное управление.
- В наличии все места расположения Постаматов и пунктов выдачи PickPoint.
Минусы приложения "ПикПоинт Россия"
- Достаточно неудобный интерфейс меню для новичка.
- Наличие периодически всплывающей рекламы.
- Возможны вылеты в процессе управления утилиты.
- Для корректной работы требуется постоянное подключение к сети.
- Присутствуют редкие подтормаживания.
Приложение способно предоставлять подробную информацию о месте расположения Постаматов и пунктов выдачи "PickPoint", кроме того, пользователь может построить собственный маршрут до отмеченного Постамата.
В обновленной версии PickPoint Russia появилась функция продления срока хранения заказов в Постаматах.
Все мы хоть один раз - "чисто попробовать", но приобретали что-то в каком-либо интернет-магазине. Конечно, мошенников пруд пруди, они только и ждут случая "нагреть" наивного покупателя, но при известной осторожности покупка в большинстве российских и зарубежных магазинах вполне безопасна.
Ещё один минус любого интернет-магазина - это невозможность повертеть товар в руках перед покупкой, пощупать его, примерить, попробовать и так далее. Можно только оценить внешний вид товара по фотографиям, предоставленным продавцом.
Третий минус связан с доставкой. Сразу после оплаты вы никак не сможете получить свою покупку. Доставка может занимать от нескольких часов до месяца, а то и двух. И тут на помощь приходит легион сервисов по отслеживанию заветной коробочки с покупкой. Многие из этих сервисов имеют своё представительство и в огромной "стране" Android. Об одном из таких сервисов и пойдёт речь.
Итак, PickPoint Russia, софтинка для отслеживания статусов доставки заказов из интернет-магазинов в постаматы и пункты выдачи PickPoint.
Предыстория появления этой софтинки на моём смартфоне незамысловата. Мне необходимо было купить несколько усилителей сигнала сотовой связи для использования в полевых условиях. В нашей провинции после изнурительных поисков было куплено только два усилителя (нужны были не абы какие, а конкретные). Ещё два решил купить в одном из интернет-магазинов с доставкой из нашей столицы. Так, что там с доставкой? Доставка курьером - дорого, бухгалтерия ругаться будет. Доставка Почтой России - долго, да и помять коробочку могут запросто, а в восемь слоёв "пупырки" только китайцы свои посылки заворачивают. Остаётся только доставка в постамат или пункт выдачи PickPoint. Переговорил с менеджером интернет-магазина, который уверил, что доставка в PickPoint будет самой быстрой: "Ждите, мол, в скором времени СМС с уведомлением о доставке и кодом". Хотя менеджерам верить - себя не уважать. Если скажешь им, что необходима самая медленная доставка, то они уверят, что PickPoint - это просто черепаха.
Ну что же, заказ оформлен, и пока он добирается до ближайшего ко мне постамата, я расскажу о мобильном приложении PickPoint Russia. Приложение попало в сферу моего внимания, когда я читал информационное письмо от сервиса PickPoint.
Запустив приложение , любуемся пару секунд на заставку, и получаем предложение привязать софтинку к номеру телефона. Других вариантов привязки нет, а без кода, присланного в СМС, софтинка работать не будет.
После активации приложения, попадаем на главную форму. Здесь есть три большие кнопки, четыре маленькие и карта с пиктограммой GPS.
Не растекаясь вниманием по всему экрану, сразу жму кнопку "Мои заказы".
Заказ всего один, тапаю по нему (его статус значится как "Заказ отправлен в город доставки") и вижу подробности:
Всё понятно: магазин такой-то, кода получения ещё нет, сумма к оплате 0.00 (потому что оплатил при заказе). Из плюшек: есть возможность изменить адрес доставки, то есть выбрать другой постамат, пока товар ещё не приехал. Здесь же можно связаться с PickPoint, если у вас вдруг появились к ним вопросы.
Возвращаемся к главной форме. Теперь меня заинтересовала карта. Я, конечно, предварительно узнал адрес ближайшего постамата, но интересно, чем бы мне могла в этом помочь софтинка? Сама карта не "тапабельная", зато интерактивная: её можно двигать, увеличивать и уменьшать. А вот значки на карте так и ждут, когда же на них нажмут. Но мы пока не будем торопиться, потому что, как мне кажется, карта "кажет" мне далеко не Волгоград. Скорее всего, это Москва. И значок Джипиэса наталкивает на мысль, что стоит попробовать его активировать. Активируем GPS и нажимаем на заветный значок. Бинго! Карта схлопывается в точку и разворачивается уже в знакомых местах, ведь именно здесь я и нахожусь в текущий момент.
А если уменьшить масштаб, то можно увидеть и ближайший постамат. Кстати, если приложение PickPoint Russia запустить при уже активированном GPS, то на карте сразу отобразится ближайший постамат. Если же тапом по значку GPS переместиться на карте к своему местоположению, то вернуться к постамату можно только тогда, когда приложение станет активным (самый простой способ - выключить и включить экран).
А вот теперь не будем сдерживать себя и нажмём на значок найденного постамата. Открывается подробная информация о постамате: адрес, каким транспортом добраться до него и как найти в здании.
Какая забота о пользователе, вы только подумайте! А чего же не хватает? Да конечно же, маршрута от текущего положения до ближайшего постамата. Но разработчики PickPoint Russia предусмотрели и такой запрос. Свайпим информационное окно постамата вниз и обнаруживаем перечисление возможных вариантов оплаты в выбранном постамате и яркую кнопку "НА КАРТЕ".
Кнопка и есть та самая искомая маршрутизация. Приложение предлагает выбрать способ, каким предстоит добираться до постамата: пешком или на авто. На самом деле, без разницы, что выбирать. Приложение предполагает, что во втором случае добираться вы будете на личном авто, поэтому никакого общественного транспорта не предлагает. И первый, и второй способы дают практически одинаковый результат, отличающийся лишь срезанными углами в пешеходном варианте.
Что удобно - указывается расстояние, которое предстоит преодолеть. Заранее можно оценить, сколько сил, времени и калорий потребуется для пешей прогулки. При нажатии на кнопку "НАВИГАЦИЯ" предлагается запустить или приложение для навигации, или один из браузеров. Браузер мне не интересен, потому что по-любому откроет Google-карты, поэтому выбираю навигатор 7ways . Управлять навигатором приложение PickPoint Russia не умеет, поэтому никаких маршрутов, а простая точка на карте: "Копать здесь".
Снова возвращаемся к главной форме. Кнопку "ГРУППА В ВК" пропускаю - это ссылка на группу "Вконтакте", ничего интересного. Хотя, может, вы желаете вступить? Тогда это делается здесь.
Кнопка "КАРТА ТОЧЕК" открывает опять же карту, на которой помечены все постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint.
Точно так же можно уменьшать или увеличивать масштаб, просматривать информацию о каждом постамате или пункте выдачи, определять своё текущее местоположение. Из информационной формы любого пункта выдачи можно построить маршрут. Но есть и ещё кое-какие функции, облегчающие поиск пунктов выдачи: можно отобразить их все списком и выбирать, ориентируясь на названия или адреса.
Аналогично, можно посмотреть все пункты выдачи и постаматы на карте метро. В моём случае, к сожалению, приложение штатно отписалось о невозможности загрузки карты метро. Оно и понятно, ведь самого метро-то нет, есть только частично подземный скоростной трамвай. Без использования GPS-навигации можно выбрать город из выпадающего списка.
Очередной раз возвращаемся к главной форме. Остались четыре незаметные кнопочки: "О сервисе", "Инструкции", "Обратная связь" и "Партнёры".
"О сервисе" - это небольшой кусочек информации для нас с вами: мол, за доставку PickPoint не возьмёт с вас ни копейки, она оплачивается в интернет-магазине; срок доставки можно уточнить на сайте PickPoint; срок хранения в постамате - 3 дня, потому что постамат не резиновый.
"Инструкции" - это они и есть. Даже видеоинструкция прилагается (просмотр через браузер, то есть это ссылка).
"Обратная связь" - это возможность написать в PickPoint или позвонить им по федеральному номеру.
"Партнёры" - это список всех интернет-магазинов, которые в качестве способа доставки предлагают и PickPoint в том числе. С удивлением увидел в списке и AliExpress. Давненько я не заказывал ничего на этой китайской торговой площадке, надо исправляться...
Есть поиск и фильтрация, так что бездумно (и безумно) просматривать весь список в поисках любимого магазина не придётся.
Ожидание закончилось - надо ехать получать !
Как я об этом узнал? Во-первых, пришла СМС от PickPoint. А во-вторых, в приложении PickPoint Russia изменился статус заказа. В-третьих, на почту пришло письмо от PickPoint с предложением получить заказ и подробной информацией о месте получения. А вот в приложении нет никаких уведомлений - это жирный минус, который в некоторой степени нивелируется e-mail и СМС-оповещением. Код для получения заказа указан и в СМС, и в письме, и в приложении.
Итак, ноги в руки и вперёд за заказом. Фотография здания, в котором находится необходимый мне постамат, оказалась достоверной. Да и отметка на карте помогла избежать лишних блужданий (дважды пройденный путь в третий раз пройду хоть с закрытыми глазами, но новая местность заставляет меня теряться). Подробное описание (в приложении) пути внутри здания до постамата также облегчило мне жизнь. А вот так он выглядит, этот постамат:
Это мой первый опыт получения заказа в постамате, но на деле всё оказалось предельно простым. Нажал кнопку "Получить заказ", ввёл код (присланный в СМС) и увидел стрелку, указывающую направление на "мою" ячейку и кнопку "Открыть ячейку". Нажал кнопку и услышал щелчок открывшегося замка. Поднял взгляд по направлению стрелки и увидел приоткрывшуюся дверцу ячейки. Достал коробку с заказом.
Всё, заказ получен. Смотрим, что изменилось в приложении. Изменился, естественно, статус заказа, и теперь уже окончательно. Здесь же, на экране заказа, можно посмотреть историю заказа и оценить (для себя) скорость доставки.
Пока заказ не был получен, можно было продлить его хранение в постамате. Для этого в окне с информацией о ещё не полученном заказе необходимо нажать кнопку "Продлить". Продлить можно только один раз и максимум на три дня.
На этом возможности приложения заканчиваются. Через сам постамат заказ можно отправить назад в интернет-магазин, если товар имеет какой-либо дефект или чем-то не устраивает вас. Но это уже отдельная история, с приложением не связанная. Хотя, может быть, статус заказа опять поменяется и в истории можно будет отслеживать путь и хронологию доставки.
В заключение скажу, что мне приложение PickPoint Russia понравилось. Оно не относится к категории тех приложений, которые должны быть на каждом смартфоне. Это понятно. Но если вы заказываете некий товар в неком интернет-магазине и оформляете доставку в постамат или пункт выдачи PickPoint, то это приложение будет вам верным помощником. Я проверил. И вам его рекомендую, если доведётся столкнуться с доставкой PickPoint.
Минусов для меня у приложения нет. Разве что отсутствие уведомлений о статусе доставки заказа можно покритиковать, но СМС-то ведь приходит. Может, разработчик специально не стал дублировать? Ну и без номера телефона никак не обойтись, даже в приложение войти не получится. Как, у вас нет телефона? Тогда у вас прекрасная возможность установить на смартфон вашего лучшего друга (подруги, ребёнка, знакомого, соседа, участкового - нужное подчеркнуть) приложение PickPoint Russia, заказать в вашем любимом интернет-магазине телефон (лучше, конечно, смартфон) и оформить доставку PickPoint. В выборе телефона ориентируйтесь на отзывы других людей. А если вы читаете эти строки, то вы знаете, где лучшие, интересные и правдивые отзывы, - здесь, на Helpix.
Кушайте хорошо и не болейте. Читайте Helpix. Радуйтесь жизни.
Выбор постамата или пункта выдачи Pickpoint
Стоимость доставки в постаматы и пункты выдачи Pickpoint
- Стоимость доставки в постаматы и пункты выдачи населенных пунктов одного региона одинакова кроме областного центра.
- Стоимость доставки по Москве и Московской области одинакова.
Сроки доставки в постаматы и пункты выдачи Pickpoint
Что такое Постамат
ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из нашего Интернет-магазина покупателю. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.
Покупатель самостоятельно в удобное время приходит к Постамату, вводит индивидуальный код открытия ячейки, оплачивает заказ наличными или картой и забирает его.
Постаматы - очень удобно!
1. Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.
2. Доставка по всей России. Сегодня сеть PickPoint - это более 700 Постаматов и пунктов выдачи по всей России.
3. Доставка в Ваш город в режиме Экспресс.
4. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в терминале при получении заказа.
5. Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.
Как получить заказ в Постамате
Детальная инструкция получения заказа в постамате или пункте выдачи Pickpoint
Вы получите SMS-сообщение и e-mail с уникальным кодом посылки для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи как только Ваш заказ будет размещен в посылочном терминале.
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
или пункте выдачи - Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в Интернет-магазине)
- Срок хранения Вашего заказа в терминале
- Сумма к оплате* за заказанный товар.
*Если при заказе товара в Интернет-магазине Вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб
В течение указанного в SMS-сообщении срока Вам нужно подъехать к выбранному терминалу или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Получение заказа через постамат PickPoint
- В меню постамата выбираете операцию получения посылки
- Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или
по e-mail - Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
если заказ ранее не был оплачен - Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте,
пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.
Действия в Меню Постамата:
|
ШАГ 1: Выбор операции «Получить отправление»
|
ШАГ 2: Ввод кода, присланного в SMS сообщении
|
|
ШАГ 3: Выбрать способ оплаты и оплатить
|
ШАГ 4: Получить чек об оплате
|
|
ШАГ 5: Забрать свой заказ из автоматически открывшейся ячейки
|
|
Получение заказа в пункте выдачи PickPoint
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения посылки
- Сообщите сотруднику Ваш код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail;
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*.
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа.
- Сотрудник выдаст Ваш заказ.
*Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.
Условия оповещения и хранения заказов в постаматах и пунктах выдачи Pickpoint
- Отправления хранятся в постаматах / пунктах выдачи в течение 3 рабочих дней
- Покупателю отправляется SMS и E-mail уведомление о доставке в их адрес отправления (вкл. повторные уведомления)
